Whisbi.com: Telemarketing on Demand para optimizar las inversiones en marketing online
Nace un nuevo canal tecnológico de comunicación online que ya está revolucionando la forma en que se relacionan los usuarios con las empresas a través de Internet.
Whisbi (
www.whisbi.com) tiene como misión satisfacer las necesidades de los usuarios y facilitar la asistencia online, por lo que supone un importante salto cualitativo respecto de la tradicional atención telefónica. Desde la misma web www.whisbi.com se puede solicitar una Videollamada Gratuita con los agentes Whisbi, que se encargan de informar de este novedoso y revolucionario canal de comunicación.
Este nuevo canal surge como parte fundamental de la estrategia de Investigación, Desarrollo e Innovación de la empresa Outservico Technologies SL en Internet.
¿Qué es la tecnologÃa Whisbi? Se trata de una aplicación que permite realizar Videollamadas Instantáneas que permiten a los usuarios establecer una comunicación más cercana con las empresas en tiempo real; por su parte, a las empresas les permite conocer de forma directa a sus clientes, sus intereses y necesidades aumentado asà las oportunidades para optimizar las inversiones realizadas en el canal online.
Algunas de las principales empresas españolas en sectores como la banca tradicional, la banca online, compañÃas de seguros y agencias de viajes ya han incorporado esta potente herramienta en su estrategia de marketing multicanal. Entre otras, iBanesto, Mutua Madrileña, Zurich-Connect, Altamira Santander, Alico, Endesa o los Servicios Financieros del grupo Carrefour ya han integrando el tradicional Call Center con el canal Online (tecnológico e instantáneo) gracias a Whisbi.
Su funcionamiento es muy sencillo: el internauta realiza una petición de asistencia (Telemarketing On Demand o Bajo Demanda) para contratar un producto o ampliar información. Se activa en ese momento la videollamada y se establece una conexión instantánea entre usuario y empresa que permite completar todo el proceso de petición de información, o incluso contratación de algún producto o compra online.
Los primeros casos de éxito de grandes compañÃas demuestran que el sistema de videollamadas Whisbi es completamente seguro y, lo más importante para las empresas, mejora de forma extraordinaria los ratios de conversión, de hasta el 500%
Lo mejor de esta tecnologÃa revolucionaria es que el usuario no necesita ni altavoces ni micrófonos, ya que la comunicación se realiza a través de su teléfono fijo; tampoco necesita una webcam porque el operador nunca verá al cliente, ni tendrá que descargar ningún software especifico.
Departamento de Comunicación
www.whisbi.com
comunicacion@whisbi.com
C/ San Sotero 3, Planta 4ª
Madrid – 28037
telf. 902 020 607
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